Windowsトラブル解決法

あなたのコンピュータウイルス対策は万全でしょうか？　ちょっとした油断が深刻な事態を引き起こします。自分だけでなく他の人にも迷惑をかけますので、普段から十分気をつけましょう。

All About [インターネットセキュリティ]サイト

ネットセキュリティ・コンサルタントの中妻穣太さんがガイドを務める。頻発するウィルス被害から身を守るためには、必見のサイト。

アダルトサイト被害対策の部屋

カジノやアダルトサイトのポップアップが急に表示されるようになった場合、このサイトを訪問すると問題解決のヒントが必ず得られる。スパイウェアの情報や対応に詳しい。

マイクロソフト 最新セキュリティ情報

毎月のセキュリティに関連する情報を取りまとめ、公開している。

ＩＰＡセキュリティセンター

コンピュータウイルスとは何かという話から始まり、ウイルスに感染した時の対処法まで、手順を追って明解に説明している。ここを読めばウイルスの全体像を把握できる。

トレンドマイクロ　ウイルス駆除ツール

ウイルス全体を対象にした検索ツール群。ウイルスに感染している疑いがあるので調べたい人、感染は間違いないがウイルス名がわからないので特定したい人向け。

シマンテック　ウイルス駆除ツール

各種無償のコンピュータウィルス駆除ツールがダウンロードできる。

トレンドマイクロのウイルスの基礎知識

自分がウイルスに感染しない、また、他の人に感染させないためにもウイルスの基礎知識は必要。セキュリティ強化のためのWindows設定方法が参考になる。

ウイルス対策掲示板

電気通信大学小菅研究室で運営されいるウイルス対策に関連する情報交換を行なうための掲示板。

添付ファイルの取り扱い５つの心得

添付ファイル付きのメールが届いたときの対処方法を詳しく解説。たとえ、よく知っている相手から届いたメールでも、知らない間にウイルスが付着している可能性がある。

ウィルスコンサルティングセンター

情報通信ネットワークの安全・信頼性を守るため、公益法人が運営している。被害報告の頻度やウイルスの危険度などから判定した「発生ウイルストップテン」が参考になる。

ウイルス用語集

ウイルス対策情報には、分かりにくい専門用語が使用されている。意味の分からない用語があったときは、この用語集を参照すると良い。また、ウイルス百科辞典もある。

ウイルス対策のヒント

たとえ友人から送られたように思える電子メールでも、その内容に覚えがない場合は、添付ファイルを開かない用心が必要。ウイルスに感染しないための予防策を教えてくれる。

最新ウイルス一覧

最新ウイルスの危険度、対応、発見日を一覧できる。ウイルスの特徴、駆除方法などを詳しく説明している。

ウィルスデマ情報

時々、インターネット上で実際には存在しないウィルスについて警告するデマメールが流され、ちょっとした騒ぎになることがある。間違った情報に踊らされないようにしよう。

ウイルスデマへの対処方法

ウイルスデマ情報は不幸の手紙の一種。善意の内容を装い、友人へのメール転送を勧める。「このメールを開いただけで感染する」といった内容には惑わされないように。

スパイウェア対策をしよう

スパイウェアとは、本人の知らぬ間にパソコンに侵入して、趣味や嗜好・個人情報を収集し、ネットの特定の場所に送るプログラムのこと。駆除には専用のツールを使う必要がある。

起動・終了時にエラーが表示されたり、画面が突然フリーズしてしまったら、ここで原因をチェックしましょう。設定を少し変更するだけでシステムが安定する場合があります。

Windows XPの起動時の問題

Microsoftのサポート情報。Windows XPにおける起動時の問題のトラブルシューティング方法について説明している。

パソコンが起動しない！

パソコンが起動しない場合、どのパーツに問題があるかを特定するために、簡単な手順をご紹介している。プロセスをたどることによって、原因をある程度特定をすることができる。

パソコントラブル講座

主に起動/終了のトラブル解決法を説明している。Windows の各バージョンごとにメニューが分かれているので、トラブルの原因を絞り込みやすい。

winFAQ [winxp] 起動と終了

Windows XPの起動・終了トラブルに関してのFAQが大量にある。解決法が簡潔に記載されていて読みやすい。関連リンクも充実している。

WindowsXPをクリーンブート

Windows XPでクリーンブートを実行する方法を解説している。どうしてもトラブルの原因が突きとめられない場合、クリーンブートで問題の糸口を見つけることができる。

セーフモードで起動する(XP.

Windows が正常に動作しないとき、セーフモードにすると最小限の機能で起動できる。フォントファイルを再構築するので、画面表示に異常が生じたとき実行するとよい。

起動状態を記録する(XP.

Windows が正常に動作しないとき、起動プロセスを記録すると原因を突き止めやすい。起動プロセスは[WINDOWS]フォルダの「ntbtlog.TXT」ファイルで確認できる。

システムファイルを確認する

Windowsのシステム情報ユーティリティを起動すると、システムファイルの内容を確認できる。

Windows XP SP2よくあるトラブル

FMVのサポートサイトだが、他のユーザーでも参考になる。Windows XP SP2を適用したユーザーからの問い合わせのうち、特に多いトラブルをまとめている。

記事『再起動しますか？いいえ！』

パソコンを再起動させる場合、電源を切るか切らないかという2つには、大きな違いがある。どちらの方法が良いのだろうか？

Windows Meの終了時に応答を停止する

Microsoftのサポート情報。Windows Me でネットワーク ドライブを多数割り当てた状態で Windows を終了しようとすると、Windows が応答を停止する場合がある現象について記述している。

カウスの水先案内 起動しない場合

Windowsが起動しなくなっても焦らないで対処することが重要。慌てて操作すると、かえって深刻なトラブルを招きやすい。まず最初に、うっかりミスがないか確認すること。

インターネットのトラブルには、特定のWebページにアクセスできない、文字化けして正常に表示されないなど、いろいろな症状があります。ここをチェックすれば解決の糸口を見つけることができます。

winFAQ Internet Explorer トラブル

Windows XPのインターネット解決FAQ集。たいへん充実しているので、たいがいのトラブルはここで解決できる。

インターネットが使えないときは

インターネットが使えないとき、このページをチェックすると良い。モデム（TA）の設定やダイアルアップ接続の設定方法が図解してあり分かりやすい。

Delta　Trouble Shooting　Internet Explorer

ブラウザおよびメーラーで起こりやすいトラブルのFAQ集。トラブル脱出法を簡潔に説明している。

Internet Explorer 6.0 ソリューション センター

Internet Explorerのトラブルシューティングや便利な使い方を紹介している。

Outlook Express 6.0 ソリューション センター

Outlook Expressのトラブルシューティングや便利な使い方を紹介している。

Windows Messenger トラブルシューティング

Windows Messenger で電話、音声チャットまたはビデオ チャットを使用できないときは、ここで確認。

プロバイダ別サポート情報

ブラウザや電子メールの設定など、インターネット サービス プロバイダ別サポート情報を一覧できる。

インターネット ニュースを送受信する

Outlook Express は、メールだけでなくインターネット ニュースの情報を送受信することもできる。インターネット ニュースを送受信するための設定について説明している。

日本語Webページが文字化けする

日本語Web サイトを表示した際に、「文字化け」することがある。「文字化け」の原因を対処法を解説している。

メール データを別の場所に保存する

メールが保存されている場所を確認し、別の場所に保存する方法について説明している。

メール データを別の場所に復元する

別の場所に保存していたメール データ ファイルをインポートすることによって、メールを復元する方法を説明している。

メール データをバックアップする

Outlook Express 6 では、メール データが消えてしまった場合に備えて、メール データをファイルとして保存しておくことができる。

Outlook Express 活用講座

Outlook Expressをただのメールソフトで終わらせないためのサイト。知っておくとちょっと得するようなワザをリストアップした小ワザ大全集が参考になる。

Outlook Express のメッセージが文字化けする

Outlook Express で、受信したメッセージが「文字化け」で読めない場合がある。「文字化け」の原因を対処法を解説している。

スパムメール撃退法

スパムメールとは、頼んでもいないのに届くジャンクメールの総称。スパムメールの撃退法を教えてくれる。

国民生活センター

架空請求に関する相談が各地の消費生活センターに大量に寄せられていて、その勢いは弱まる気配をみせない。相談件数が多い業者名をここで確認できる。

アダルトサイト被害対策の部屋

カジノやアダルトサイトのポップアップが急に表示されるようになった場合、このサイトを訪問すると問題解決のヒントが必ず得られる。スパイウェアの情報や対応に詳しい。

なるほど！Windows インターネットのトラブル

インターネットの仕組みから始まり、使い方のヒント、トラブル解決を簡潔に説明している。

インターネットを利用する方のためのルール&マナー集

インターネットを利用する人のためのルール&マナー集。子供版、教師・保護者版、一般版、社内版など対象者別にきめ細かく対応している。

インターネット キーワード別相談事例

インターネットトラブル全般、プライバシー侵害、有料情報料金請求、オークション被害などキーワード別の相談事例を参照できる。

原因不明のトラブルに陥ったら、まずここで調べましょう。きっと、解決の方法を発見できます。

マイクロソフト ニューズグループ ログ

マイクロソフトのニュースグループに投稿された過去のメッセージを参照できる。キーワードにより簡単に検索できるので、トラブル解決の大きな味方。

答えてねっと

マイクロソフトが運営するコミュニティサイト。マイクロソフト製品をはじめとした、パソコン一般に関するトラブルや疑問などを、24 時間いつでも無料で利用できる。

パソコン初心者相談所

社団法人パーソナルコンピュータユーザ利用技術協会（PCUA）が運営する相談所。相談所に寄せられた質問をキーワードにより，検索・表示することができる。

Windows.FAQ - ウィンドウズ処方箋

まず、膨大なFAQに圧倒される。FAQはカテゴリ別に分類され見やすく、質量とも申し分ない。 また、全文検索も完備しているので、大概のトラブルは解決できるだろう。

WindowsStyle -Windowsのトラブルを解決！

50ほどのトラブル対処法がある。中にはレジストリを編集するものもあるので、バックアップをとって自己責任で行うこと。

暮らパソネット > お悩み解決サロン

パソコンを始めたばかりの人が陥りがちなトラブルを中心に、パソコンやインターネットを使って感じた不満やお悩みを解決します。[学ぶ・知る]セクションにある[お悩み解決サロン]から入ってください。

Windows Server World - Windows FAQ

IDGの月刊誌『Windows Server World』のオンライン版。Windowsを使用していてありがちなトラブルと、その対処方法を紹介している。

Windows Me.FAQ

Windows Meに関するFAQをトラブル、使い方ヒント、セットアップ、起動と終了など10のカテゴリ別に解説してある。全文を条件検索できる。

なんでもＦＡＱ

Windows95/98/Me/NT/2000のバージョン別のFAQがある。全文検索機能もあるので、トラブルの原因を効率的に発見できる。

Needs Support Club Windows FAQ

Windowsパソコン初心者向けのFAQ集。初めてパソコンを触るとき必ずぶつかる問題を丁寧に解説。無料で電子メールでのサポートを行っている。

HIG HOMEPAGE

ネットニュースやメーリングリストでやりとりされた質問や回答を、作者がQ&A集として整理したもの。質問に対しての答えが的確で信頼性が高い。

ビギナーズ　Ｑ＆Ａ集

一般的なトラブル対策集でなく、特定の環境でのみ発生するトラブルの対処方法にいたるまで広範囲にわたってカバーしている。回答はビギナー向けに分かりやすい。

Windowsの使い方 掲示板

All About [Windowsの使い方]の掲示板。相手への思いやりを大切にした「初心者にやさしい掲示板」として運営している。

Yahoo!掲示板 Windows

テーマの選択が良いとたくさんのユーザーからメッセージが書き込まれる。投稿するときは、登録が必要。一度登録すると、どのYahoo!掲示版でもメッセージを掲載できる。

パソコン困りごと掲示板

パソコンで困ったとき、すぐに調べられる掲示板。そのため、「困った」「助けて」と言った用語は使わないで、ほかの人が調べやすいタイトルを付けて投稿することが重要。

Windows 掲示板 WebBoard

Windowsで困ったことが起こったら、ここに質問を出すと、きっとその道に詳しい先生達が手とり足とり教えてくれる。フォロー表示機能で回答が見やすい。

pa-se-ri倶楽部パソコン初心者相談室

パソコン初心者向けの相談室。質問が解決済みであるかが表示されるので分かりやすい。お互いに気持ちよく利用できるようにルールを守って投稿しよう。

Click Magazine-Winユーザの部屋

コメントの種類が分類されているので問題点をすぐに把握できる。質問時には回答しやすいように、パソコンメーカー、型番、ソフト名、バージョンなどを明記すること。

Windows 2000/XP.FAQ 掲示板

Windows に関係するハードウェアやアプリケーションに関する話題を投稿できる。ワード検索ができて、同様なトラブルを検索できる。

　

Windowsをアップグレードしたり、サービスパックを適用してトラブルが生じたら、ここをチェック。同じトラブルを経験をした人がいるかもしれません。

Windows XP のセットアップ - トラブルシュート

CD-ROMドライブを認識できないなど、Windows XP セットアップ中に遭遇する可能性のある問題の解決法をリストアップしている。

Windows XP SP2 FAQ 集

Windows XP SP2 の新機能についての説明やトラブル回避方法などを分かり易く紹介しているサポート技術情報をまとめている。

Windows XP SP2 をアンインストールする方法

Windows XP Service Pack 2 を適用したコンピュータから SP2 をアンインストールし、SP2 適用前の状態に戻す方法について説明している。

Internet Explorer のセキュリティ設定

Internet Explorer で、Web ページを安全にブラウズするためのさまざまなセキュリティ設定を説明している。

「WindowsXP」のインストール

Windows XPへのアップグレードインストールおよび新規インストールについて、画面をまじえて詳解している。

winFAQ セットアップトラブル

Windows XPのセットアップトラブル解決FAQ集。たいへん充実しているので、たいがいのトラブルはここで解決できる。

なるほど！Windows セットアップ時のトラブル

おもにWindows のアップグレードやセットアップについてのトラブル解決集。

Windows XP セットアップ ブート ディスクの入手方法

ブートができないCD-ROMドライブでも、Windows XPセットアップ ブート ディスクを使用することによりインストールできる。このサイトからダウンロードすることによってのみ入手可能。

記事「WindowsXPでLANをセットアップ(1.」

オールアバウト[LAN]ガイドの岡田さんの記事。Windows XPでLANをセットアップする方法を分かりやすく解説。

記事「XP/Me/98でインターネット共有1」

オールアバウト[LAN]ガイドの岡田さんの記事。Windows XPをサーバー、Windows Meをクライアントとしてインターネットの接続を共有する。

原因不明のトラブルに陥ったら、まずここで調べましょう。きっと、解決の方法を発見できます。

マイクロソフト ニューズグループ ログ

マイクロソフトのニュースグループに投稿された過去のメッセージを参照できる。キーワードにより簡単に検索できるので、トラブル解決の大きな味方。

答えてねっと

マイクロソフトが運営するコミュニティサイト。マイクロソフト製品をはじめとした、パソコン一般に関するトラブルや疑問などを、24 時間いつでも無料で利用できる。

パソコン初心者相談所

社団法人パーソナルコンピュータユーザ利用技術協会（PCUA）が運営する相談所。相談所に寄せられた質問をキーワードにより，検索・表示することができる。

Windows.FAQ - ウィンドウズ処方箋

まず、膨大なFAQに圧倒される。FAQはカテゴリ別に分類され見やすく、質量とも申し分ない。 また、全文検索も完備しているので、大概のトラブルは解決できるだろう。

WindowsStyle -Windowsのトラブルを解決！

50ほどのトラブル対処法がある。中にはレジストリを編集するものもあるので、バックアップをとって自己責任で行うこと。

暮らパソネット > お悩み解決サロン

パソコンを始めたばかりの人が陥りがちなトラブルを中心に、パソコンやインターネットを使って感じた不満やお悩みを解決します。[学ぶ・知る]セクションにある[お悩み解決サロン]から入ってください。

Windows Server World - Windows FAQ

IDGの月刊誌『Windows Server World』のオンライン版。Windowsを使用していてありがちなトラブルと、その対処方法を紹介している。

Windows Me.FAQ

Windows Meに関するFAQをトラブル、使い方ヒント、セットアップ、起動と終了など10のカテゴリ別に解説してある。全文を条件検索できる。

なんでもＦＡＱ

Windows95/98/Me/NT/2000のバージョン別のFAQがある。全文検索機能もあるので、トラブルの原因を効率的に発見できる。

Needs Support Club Windows FAQ

Windowsパソコン初心者向けのFAQ集。初めてパソコンを触るとき必ずぶつかる問題を丁寧に解説。無料で電子メールでのサポートを行っている。

HIG HOMEPAGE

ネットニュースやメーリングリストでやりとりされた質問や回答を、作者がQ&A集として整理したもの。質問に対しての答えが的確で信頼性が高い。

ビギナーズ　Ｑ＆Ａ集

一般的なトラブル対策集でなく、特定の環境でのみ発生するトラブルの対処方法にいたるまで広範囲にわたってカバーしている。回答はビギナー向けに分かりやすい。

Windowsの使い方 掲示板

All About [Windowsの使い方]の掲示板。相手への思いやりを大切にした「初心者にやさしい掲示板」として運営している。

Yahoo!掲示板 Windows

テーマの選択が良いとたくさんのユーザーからメッセージが書き込まれる。投稿するときは、登録が必要。一度登録すると、どのYahoo!掲示版でもメッセージを掲載できる。

パソコン困りごと掲示板

パソコンで困ったとき、すぐに調べられる掲示板。そのため、「困った」「助けて」と言った用語は使わないで、ほかの人が調べやすいタイトルを付けて投稿することが重要。

Windows 掲示板 WebBoard

Windowsで困ったことが起こったら、ここに質問を出すと、きっとその道に詳しい先生達が手とり足とり教えてくれる。フォロー表示機能で回答が見やすい。

pa-se-ri倶楽部パソコン初心者相談室

パソコン初心者向けの相談室。質問が解決済みであるかが表示されるので分かりやすい。お互いに気持ちよく利用できるようにルールを守って投稿しよう。

Click Magazine-Winユーザの部屋

コメントの種類が分類されているので問題点をすぐに把握できる。質問時には回答しやすいように、パソコンメーカー、型番、ソフト名、バージョンなどを明記すること。

Windows 2000/XP.FAQ 掲示板

Windows に関係するハードウェアやアプリケーションに関する話題を投稿できる。ワード検索ができて、同様なトラブルを検索できる。