インターネットのトラブルには、特定のWebページにアクセスできない、文字化けして正常に表示されないなど、いろいろな症状があります。ここをチェックすれば解決の糸口を見つけることができます。
winFAQ Internet Explorer トラブル
Windows XPのインターネット解決FAQ集。たいへん充実しているので、たいがいのトラブルはここで解決できる。
インターネットが使えないときは
インターネットが使えないとき、このページをチェックすると良い。モデム（TA）の設定やダイアルアップ接続の設定方法が図解してあり分かりやすい。
ブラウザおよびメーラーで起こりやすいトラブルのFAQ集。トラブル脱出法を簡潔に説明している。
Internet Explorer 6.0 ソリューション センター
Internet Explorerのトラブルシューティングや便利な使い方を紹介している。
Outlook Express 6.0 ソリューション センター
Outlook Expressのトラブルシューティングや便利な使い方を紹介している。
Windows Messenger トラブルシューティング
Windows Messenger で電話、音声チャットまたはビデオ チャットを使用できないときは、ここで確認。
プロバイダ別サポート情報
ブラウザや電子メールの設定など、インターネット サービス プロバイダ別サポート情報を一覧できる。
インターネット ニュースを送受信する
Outlook Express は、メールだけでなくインターネット ニュースの情報を送受信することもできる。インターネット ニュースを送受信するための設定について説明している。
日本語Webページが文字化けする
日本語Web サイトを表示した際に、「文字化け」することがある。「文字化け」の原因を対処法を解説している。
メール データを別の場所に保存する
メールが保存されている場所を確認し、別の場所に保存する方法について説明している。
メール データを別の場所に復元する
別の場所に保存していたメール データ ファイルをインポートすることによって、メールを復元する方法を説明している。
メール データをバックアップする
Outlook Express 6 では、メール データが消えてしまった場合に備えて、メール データをファイルとして保存しておくことができる。
Outlook Express 活用講座
Outlook Expressをただのメールソフトで終わらせないためのサイト。知っておくとちょっと得するようなワザをリストアップした小ワザ大全集が参考になる。
Outlook Express のメッセージが文字化けする
Outlook Express で、受信したメッセージが「文字化け」で読めない場合がある。「文字化け」の原因を対処法を解説している。
スパムメール撃退法
スパムメールとは、頼んでもいないのに届くジャンクメールの総称。スパムメールの撃退法を教えてくれる。
国民生活センター
架空請求に関する相談が各地の消費生活センターに大量に寄せられていて、その勢いは弱まる気配をみせない。相談件数が多い業者名をここで確認できる。
アダルトサイト被害対策の部屋
カジノやアダルトサイトのポップアップが急に表示されるようになった場合、このサイトを訪問すると問題解決のヒントが必ず得られる。スパイウェアの情報や対応に詳しい。
なるほど！Windows インターネットのトラブル
インターネットの仕組みから始まり、使い方のヒント、トラブル解決を簡潔に説明している。
インターネットを利用する方のためのルール&マナー集
インターネットを利用する人のためのルール&マナー集。子供版、教師・保護者版、一般版、社内版など対象者別にきめ細かく対応している。
インターネット キーワード別相談事例
インターネットトラブル全般、プライバシー侵害、有料情報料金請求、オークション被害などキーワード別の相談事例を参照できる。
